FORMACIÓN: Gestión de conflictos.

22 y 23 de Mayo de 2017

Los conflictos se transforman a través del tiempo y atraviesan por diferentes etapas de actividad, intensidad, tensión y a veces incluso de violencia. Identificar las distintas fases y la forma en la que el conflicto escala, permite anticipar consecuencias y observar cómo lo idóneo es afrontarlo desde su fase inicial o latente.

Par ello, además de asumir la propia responsabilidad en una situación de conflicto, conviene disponer de herramientas y desarrollar habilidades comunicativas para poder afrontarlo con eficacia y generar cauces para la colaboración para su resolución.

GestióndeConflictosEnaireMayo2017[1]

En un momento de trabajo durante la jornada del Martes 23; preparando “el guión” para uno de los ejercicios de rol play.
 En ENAIRE, Aeropuerto de Valencia.

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